Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant Middle Office (H/F).
Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous intervenez en support des établissements partenaires et assurez un rôle clé d'interface entre les différents acteurs.
Vos principales missions :
- Assurer l'assistance aux agences du réseau Banques Populaires et MILLEIS, notamment par téléphone
- Être l'interface entre les back offices EuroTitres et les établissements pour l'activité titres
- Accompagner les conseillers sur le domaine des titres :
- Prise d'appels téléphoniques
- Traitement des demandes d'informations et des réclamations via workflow
- Réalisation de communications internes à destination des agences
- Assurer une relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres
- Collaborer étroitement avec les conseillers et les services transversaux des établissements
- Veiller à la maîtrise des risques opérationnels et au respect de la réglementation en vigueur
- Formation : Bac 2 minimum (Banque, Finance, Gestion ou équivalent)
- Première expérience en environnement bancaire ou en middle/back office appréciée
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Rigueur, organisation et fiabilité
- Réactivité et efficacité dans le traitement des demandes
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