Vous devrez prendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité
- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais et procédures
- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés
- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées
- Procéder aux relances si nécessaire
- Analyser et contrôler s'il y a lieu
- Contrôler la qualité et la cohérence des données traitées
- Contrôler le respect des engagements
- Traiter les litiges et/ou non-conformités dans les délais impartis et en assurer le suivi
- Archiver et classer la documentation
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