Si vous êtes passionné par l'univers automobile et les relations clients, vous êtes au bon endroit ! Selon Waze, vous êtes arrivé à votre destination !
Notre client, une concession automobile avec un cadre de travail agréable, recherche un Conseiller Service Client en concession Automobile (H/F) pour renforcer ses équipes et assurer leur bon fonctionnement. Avec le développement de la concession, de nouvelles opportunités pourraient s'offrir à vous.
Permettez-nous de vous présenter notre agence Aquila RH Lyon Ouest en quelques mots. Nous attachons une grande importance à la rencontre avec vous, afin d'échanger sur votre parcours et vos motivations. Cela nous permettra de mieux vous connaître et de vous orienter vers le poste qui répond à vos attentes.
Vos missions:
Au sein de la concession et sous la responsabilité du responsable après vente, vos missions consisteront à :
- Accueillir les clients et prendre en charge les véhicules
- Suivre les interventions techniques
- Établir les devis et expliquer les travaux nécessaires aux clients
- Planifier les rendez-vous et organiser l'agenda de l'atelier
- Gérer les dossiers clients et assurer leur satisfaction
- Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les services administratifs
- Contribuer à la gestion des garanties et des réclamations Votre profil:
Vous avez :
- Une expérience antérieure dans un poste similaire (réception, service après-vente, etc.)
- De solides connaissances en automobile pour faire le lien avec les équipes atelier
- D'excellentes compétences relationnelles et un bon sens du service client
- Un sens de l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
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