Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F"
Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.
Ainsi, dans le cadre de cette mission , vous serez en charge des tâches suivantes :
- Réceptionner les appels entrants des agents et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite et sur l'espace-client
- Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
- Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service
- Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
Il n'y a aucune vente ni prospection.
Notre client est à la recherche d'une personne justifiant d'un excellent sens du relationnel et du service au client.
Une expérience confirmée au minimum de 2 ans dans la prise d'appels entrants sur un poste similaire est exigée.
Horaires : du Lundi au Vendredi - 7h/jour
Rémunération : 28 344 € annuels bruts soit 15.57€/h
Mission en intérim.
Prise de poste dès le mois de juin pour 1 mois renouvelable. (mission longue)
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