L'agence ACE EMPLOI Domène recherche pour l'un de ses clients situé à Meylan, un(e) GESTIONNAIRE ADV EXPORT.
Missions du / de la gestionnaire ADV export :
La mission principale est de réaliser le bon traitement des commandes clients, du respect des tarifs aux délais et à la qualité du service :
- Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale, etc.) par rapport au devis ou à la réponse à l'appel d'offre
- Enregistrer les commandes dans l'ERP et le CRM
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
- Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
- Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
- Effectuer l'accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
- Assurer des missions de secrétariat diverses
- Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le / la responsable export et le / la technico-commercial(e) sédentaire
- Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, etc.)
Organiser le transport :
- Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l'incoterm adapté
- Préparer l'ensemble de la documentation export pour l'envoi du matériel (certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits, etc.)
- Organiser les contrôles avant expédition si nécessaire
- Suivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu'à la facturation et rédiger les factures de pro-forma
- Relancer les clients en cas d'impayés
Le poste :
De 15€ à 16€50/heure selon profil + 13ème mois.
Poste à pourvoir immédiatement (mission longue).
Votre profil :
- Autonome
- Gestion des priorités
- Flexibilité
- Profil "export" souhaité
- Expériences significatives sur ce type de poste
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