L'agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de Relations Clients H/F.
Vos missions principales sont :
- Assurer la prise en charge et le suivi des clients
- Accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant / sortant (mail, téléphone.) : étudier la recevabilité (technique et administrative), garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation dans les outils informatiques
- traiter les réclamations et les instruire
- Gérer les lignes téléphoniques des affaires urgentes
- être le pilote et le garant de la chaîne de facturation
Vous avez une expérience réussie en tant que chargé de relation client.
Vous détenez les compétences suivantes :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité d'organisation
- Orientation client
- Autonomie et rigueur
- Soucieux de la satisfaction client
- Maîtrise des outils informatiques
Horaires : Journée
Poste basé en périphérie de Caen
Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre développement professionnel encouragé!
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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