LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Gestionnaire administration des ventes - ADV Export (H/F)pour une mission d'intérim de plusieurs mois.
Mission d'intérim de 2 mois durant la période estivale des congés
Au sein d'une grande maison de luxe, votre rôle sera de gérer les expéditions dans le respect des règlementations export, des demandes clients et des directives internes et assurer la fiabilité du portefeuille de commandes et données client.
Vos principales missions seront :
Gestion des expéditions d'un portefeuille de clients Retail et Wholesale
- Mise en livraison (JDE) dans le respect du plan de livraison et selon les instructions des équipes centrales Merchandising, Supply Chain et Retail, du client, de l'équipe Commerciale Wholesale et du Crédit Client.
- Suivi des expéditions en veillant au respect du plan de transport - Retail.
- Communication aux transitaires et clients des informations/documentations nécessaires à l'expédition et suivi de l'enlèvement - Wholesale export.
- Envoi des proformas (JDE) pour l'obtention de paiement ou envoi des états de marchandise disponible (excel). Suivis et relances - Wholesale
Gestion du portefeuille de commande et de la base de données clients
- Mise à jour du portefeuille de commande et confirmation aux interlocuteurs (créations, modifications, annulations.)
- Transmission des ajustements de quotas via le tableau partagé
- Création des comptes clients et des paramétrages associés
- Régularisations transferts inter zones (avoirs et refacturations)
- Gestion des reliquats de commande en fin de saison
Relation clients
- Être le contact privilégié des équipes logistiques locales de la zone gérée
- Gestion des clients, informations sur les produits liés aux réglementations export, états des livraisons et gestion des retards et des éventuels retours.
- Gestion des litiges liés au transport (manquants, retards, .) et anomalies liées aux interfaces systèmes.
- Formation en Commerce International ou Logistique/Supply - BAC + 2 à 5
- Expérience : 2 à 3 ans au sein d'un Service ADV ou Logistique/Supply
- Rigueur, organisation et méthode, autonomie.
- Orienté service client, esprit d'équipe et débrouillardise
- Anglais courant (lu et parlé), l'italien serait un plus
- Maîtrise des opérations ADV dans JDE à défaut ERP similaire, maîtrise d'Excel (fonctions avancées)
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