Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Téléconseiller(e).
Rattaché au service Epargne retraite vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants des adhérents sur l'assistance en lien à l'Espace-Client (ouverture de compte, mot de passe oublié, demande d'identifiants...)
- Traitement des mails en lien à l'assistance-client
- Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service
- Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
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