Synergie Armentières recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la sécurité, des Hotliners H/F
Vos missions :
- Accompagner par téléphone nos abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme
- Traitement des dysfonctionnements techniques
- Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance
Horaires:
Lundi au Samedi : 8h - 19h30 Dimanche et jours fériés : 9h - 18h
1 samedi sur 2 travaillé
1 dimanche sur 3 travaillé 1 ou 2 repos consécutifs en semaine si S et/ou D travaillés
Rémunération de base
1870EUR bruts + 13ème mois + Ticket Restaurant
Formation à la prise de poste. - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents
- Gérer les appels entrants et sortants
- Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Capacité à convaincre
- Esprit d'analyse
- Patience
- Capacité à gérer des situations stressantes
- Aisance relationnelle
- Ecoute activeVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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