En étroite collaboration avec le Chef d'équipe APV, vos missions seront les suivantes :
- Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation de commandes de travaux proposition de forfaits vente additionnelle de produits et services
- Facturation/ encaissement
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
- Organisation de la maintenance
- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Gestion de la maintenance
- Etablissement de tous documents internes et comptables
- Restitution du véhicule au client
- Gestion des réclamations
- Promotion des offres de service de l'entreprise
Votre profil
- Formation Bac à Bac+2 Après-Vente Automobile
- Vous êtes, organisé, rigoureux.
- Le souci permanent de la qualité et la satisfaction client sont vos priorités.
- Permis B exigé.
- Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an à un poste similaire.
- Vous êtes passionné d'automobile et aimez satisfaire vos clients
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques
- Vous avez l'esprit d'équipe
Type d'emploi : Temps plein
Horaires :
Du lundi au vendredi
Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
Conseiller commercial services automobiles: 2 ans (Optionnel)
Permis/certification:
Permis B (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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