En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous êtes garant(e) du bon déroulement du processus de recouvrement des créances clients. Vos missions incluent notamment :
- Suivi des encaissements et relances des factures impayées (téléphone, mails, courriers).
- Mise en place et suivi des plans de paiement.
- Collecte et analyse des processus clients pour éviter les situations récurrentes.
- Mise à jour des dossiers clients et de leur situation comptable.
- Escalade des litiges aux chefs de projet.
- Élaboration de tableaux de bord et rapports de suivi.
- Contribution à l'amélioration continue des procédures internes.
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