Nous recherchons pour notre client, sur le secteur du PONTET un TECHNICIEN RELATION CLIENTS (H/F).
Vos missions :
- Traiter les demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de tâches)
- Apporter des réponses aux clients et rechercher le niveau de réponse optimum en termes de fiabilité et de qualité
- Remonter les informations pour améliorer la qualité du service rendu traduisant des anomalies de fonctionnement interne
Vous avez une première expérience réussie dans un centre d'appel ou d'accueil clientèle.
Vous savez gérer les demandes à travers divers canaux de communication comme le téléphone, courrier, mail et réseaux sociaux.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ?
N'hésitez pas à envoyer de suite votre candidature !
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