Chargé de recouvrement/assistant exploit (H/F)

Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients Chargé de recouvrement/Assistant exploit H/F.

L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux) .

Vos principales missions seront les suivantes :

Traitement des appels clients :

- Traiter les appels

- Gérer les demandes d'intervention

- Répondre aux réclamations diverses des clients

- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.

Clôture de l'intervention

- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)

- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention

- Clôturer le bon d'intervention

- Assurer la relance client.

Reporting et suivi :

- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation ;

- Participer à la gestion des réclamations clients.


Horaires: 08H30-16H30
Salaire: Entre 2000EUR et 2300EUR BRUT mensuel
Durée: Longue mission d'intérim (pouvant aboutir sur un CDI), prise de poste IMMEDIATE.
Vous êtes Issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée.

Qualités requises : bon relationnel, organisation, aisance téléphonique, prise d'initiatives, polyvalence et rigueur.

Autonome, vous êtes également force de proposition.

Compétences Techniques : maîtrise du pack office, aisance avec les outils informatique , aisance rédactionnelle.

Nous vous offrons :

- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;

- De nombreux avantages sociaux : Intéressement, Participation et dispositifs d'épargne salariale, tickets restaurants avantageux, etc;

- Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso ;

- La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation ;

- La possibilité d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.

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