Notre agence Adéquat TOURNON recrute un ASSISTANT RELATIONS CLIENTS - SAV (F/H).
Vous travaillerez en collaboration avec l'assistante SAV et en coopération avec les équipes de techniciens.
Notre client propose un service à la fois préventif et curatif, le pôle dans lequel vous évoluerez comprend deux axes principaux : le suivi des visites de contrôles d'entretien d'une part et la gestion des dépannages de l'autre.
Vos principales missions :
-Standard téléphonique avec gestion des appels
-Accueil physique
-Prise des rendez-vous avec les clients
-Planification des contrats d'entretien
-Suivi et envoi des rapports d'entretien
-Saisie, envoi et relance des devis clients
-Demandes, commandes et relances fournisseurs
-Contrôle des bons de livraison fournisseurs avec les factures
-Traitement de documents administratifs
-Classement divers
Horaire de travail : du lundi au vendredi 8h-12h/13h30-16h30
Le Profil Adéquat :
-Organisé, autonome, rigoureux(se) et réactif(ve) dans son travail.
-Disponible pour les clients, les techniciens
-Bonne gestion du stress
-Maitrise du standard téléphonique et des appels à la clientèle
-Savoir gérer et suivre plusieurs clients à la fois.
Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##.
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