Adecco recherche pour son client basé sur Noisy le grand 93160 /
GESTIONNAIRE ASSURANCE
Au sein du Service Gestion Assurances, rattaché au Manager Relation Clientèle,
le Gestionnaire Assurances à la charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France. Ses missions principales :
- gère les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion
- assure, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final
- assure un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais
- analyse les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
Ses missions détaillées :
- Assure la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence
-Réalise les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Traite les tâches de la corbeille Workflow
- Traite les différents états informatiques relevant du périmètre assurances
Horaire de travail
entre 8H30 et 18H00
38h30 minutes par semaine
7.45 miinutes par jour avec prise RTT.
Profil recherché :
BAC avec un minimum de 5 ans expériences pros,
BAC+2/+3 max dans l'assurance serait un plus.
Rigoureux, dynamique, expérience assurance, commerce ou gestion... .
Copie diplôme & CV impératifs pour tout candidat.
Rémunération entre 27KE ET 33KE annuels (13ème mois inclus) selon profil,
167.92 heures mensuels.
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