Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur démarche
- Vendre des produits et guider les clients à travers un catalogue fourni pour trouver l'offre la plus adaptée à leurs besoins
- Collecter et saisir des informations clients afin de garantir la meilleure expérience commerciale possible
Votre aisance au téléphone et votre capacité à établir un contact de qualité seront essentielles pour réussir à ce poste. Vous multiplirez les échanges téléphoniques tout au long de la journée pour créer une relation de confiance et accompagner efficacement chaque client.
Les horaires de travail sont de 10h à 13h puis de 14h à 18h.
Le profil recherché, est le suivant :
Une expérience significative en environnement commercial, télévente ou relation client est exigée.
Compétences attendues pour le poste :
- Aisance au téléphone
- Solide expérience commerciale
- Capacité à compter et à maîtriser les bases de calculs
- Appétence marquée pour le domaine culinaire
- Combativité et force de persuasion
- Directivité dans la conduite des appels
- Respect rigoureux des consignes et des process
- Capacité à négocier avec différents interlocuteurs
- Savoir recentrer l'appel pour atteindre les objectifs fixés
Les savoir-être indispensables pour le poste :
- Goût du challenge et de la performance
- Esprit d'équipe et entraide
- Organisation et gestion des priorités
- Rigueur et fiabilité
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