Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous aimez résoudre les problèmes techniques avec réactivité et professionnalisme ?
Rejoignez une société dynamique spécialisée dans le télécom !
En tant que Technicien(ne) en Maintenance Informatique, vous assurez le bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques de nos clients professionnels. Vous intervenez à distance, par téléphone ou directement sur site pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents techniques.
Vos principales responsabilités :
Maintenance & Support Technique :
Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements (PC, serveurs, périphériques).
Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations ou remplacements nécessaires.
Fournir un support technique de niveau 1 et 2, par téléphone, email ou en intervention.
Gestion des demandes clients :
Répondre efficacement aux sollicitations techniques (téléphone, email).
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
Escalader les incidents complexes si besoin.
Installation et déploiement :
Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.
Assurer la conformité des licences logicielles.
Collaborer avec les équipes internes pour une bonne intégration du matériel.
Déplacements réguliers :
Intervenir directement sur les sites clients selon les besoins.
Planifier vos déplacements de manière autonome et efficace.
Assurer une communication fluide avec les clients.
Documentation :
Rédiger des rapports d'intervention.
Mettre à jour la documentation technique et les inventaires
Profil recherché :
Formation en informatique ou maintenance informatique.
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Connaissances en hardware, software, systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS).
Aisance en support à distance (téléphone, email).
Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en autonomie.
Permis B indispensable (déplacements fréquents).
Certifications techniques (CompTIA A+, Microsoft, etc.) appréciées.
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