L'agence LIP TRANSPORT de Vitrolles recherche un AGENT SUPPORT AUX OPÉRATIONS SERVICE COMPTOIR pour son client basé sur Marignane et le fret express.
Voici les missions du poste :
- Debrief avec les prestataires (chef d'équipe)
- Traitement des anomalies colis en cours de livraison
- Gestion des colis en retour
- Gestion des points effectués par les chauffeurs
- Gérer la communication client/prestataire
- Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux
- Réaliser un reporting quotidien des chiffres
Horaires : 12h00-13h00/13h30-19h30.
Compétences et qualités souhaitées :
- SENS DU SERVICE
- AISANCE RELATIONNELLE
- MAÎTRISE DE SOI
- COURTOISIE
- AUTONOMIE
- RIGUEUR
- RÉACTIVITÉ
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