Offre d'emploi Chargé de clientèle téléservices (H/F) 38

Description de l'offre

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur majeur du secteur de l'électricité et du gaz, un(e) Gestionnaire clientèle BtoB à Grenoble.
En tant que Gestionnaire Clientèle, vous serez en charge de la relation client professionnelle.

Vos principales missions seront :
-Le suivi et la gestion des contrats actifs (multisites inclus)
-Le traitement des demandes clients (par téléphone et par mail)
-La création et clôture de contrats
-Le solde de CRIs et le suivi de la fin des offres

Vous disposerez de :
-Matériel informatique
-Téléphone
-Application de gestion clientèle et CRM

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac2 en relation client ou gestion administrative, et vous justifiez d'une expérience réussie en gestion clientèle B to B.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :
-Rigueur, fiabilité et organisation
-Aisance avec les données chiffrées et les outils bureautiques (notamment Excel)
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
-Bon relationnel et sens du service client
Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable.

Conditions :
-Horaires : de journée
-Rémunération : Entre 13,60 et 14.70 de l'heure (dont 13ième mois) selon le profil