Manpower IZERNORE recherche pour son client, reconnu pour son excellence et la qualité de son service, un Réceptionniste bilingue en hôtellerie (H/F)
Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue anglais et français pour contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle.
Vos missions
-Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en français et en anglais.
-Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out).
-Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou par e-mail.
-Assurer la gestion des réservations et la facturation.
-Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour fluide.
-Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour.
Horaires: 5 jours par semaine (2 en nuit et 3 en journée) - travail en weekend et jour férié
-Expérience en réception ou dans un poste similaire en hôtellerie
-Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
-Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
-Ponctualité et rigueur
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (PMS)
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Manpower, au-delà des missions habituelles, vous propose également un CET rémunéré à 8%, des avantages plus importants avec l'accès notamment à ses 2 Comités d'Entreprise (CE et CCE).
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