Nous recherchons pour notre client un assistant ADV (H/F).
Missions et responsabilités
Gérer les documents et données commerciaux :
- Édition et suivi des devis et réalisation des bons de commande
- Vérification de l'exactitude des documents avant envoi aux clients et aux partenaires
- Archivage et gestion des documents commerciaux
- Suivi des données commerciales et SAV avec les outils de gestion (ERP Sage 100, Flexio)
- Mise à jour des informations clients, des commandes, et des suivis de livraison dans l'ERP en lien direct avec les directions de projet et de la production
- Génération de rapports pour le suivi des performances commerciales et des projets
Assurer le suivi financier :
- Émission des factures en conformité avec les conditions contractuelles contractuels (prix, quantités, conditions de paiement, délais)
- Transmission des informations nécessaires à la comptabilité pour le traitement des factures et des paiements
- Suivie des paiements en lien avec la comptabilité : avoirs, relances
Gestion administrative :
- Gestion administrative des réclamations clients
- Coordination avec le service SAV pour le traitement des demandes clients
Amélioration des processus des services commercial, projets et SAV :
- Assistance aux équipes commerciales et SAV pour les tâches administratives
- Faire des propositions d'amélioration et participer aux actions d'amélioration continue
- Participer à la recherche des causes de non-conformité et à la mise en place des actions correctives nécessaires pour en éviter le renouvellement
Conditions de travail et rémunération
- Rattachement hiérarchique : Directrice commerciale
- Relations fonctionnelles internes : équipe commerciale, SAV et finances/comptabilité
- Poste basé à Sainte-Hélène-du-Lac (73) près de Chambéry,
- Télétravail négociable selon autonomie
- Salaire à discuter selon compétences et expérience + tickets restaurants
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