Sécurité privée
Nous recherchons un opérateur dans la télésurveillance (F/H) basé sur GRIGNY, spécialisée en sécurité privée
Au cœur de notre centre de régulation, vous êtes un acteur clé de la chaîne de sécurité. Vous assurez le lien entre les clients, les agents sur le terrain, et les outils de supervision.
Recevoir et traiter les appels des clients,
Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage),
Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l'urgence,
Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers,
Rendre compte aux clients à l'issue des prestations via des comptes rendus structurés.
Formation niveau Bac à Bac+2
Aisance relationnelle au téléphone, esprit d'analyse et qualités rédactionnelles confirmées
Très bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, navigation web),
Expérience en centre d'appel ou régulation appréciée.
Horaires de travail :
Poste en 7j/7 - 24h/24, organisé par roulement :
Jour : 7h-19h ou 8h-20h
Nuit : 19h-7h ou 20h-8h
Formation : Horaire spécifique durant la formation d'un mois (à voir lors de l'entretien)
Contrat intérim 3 mois
Salaire brut mensuel : 1 993,78 EUR
Primes mensuelles : jusqu'à 120 EUR brut
Autres avantages : Primes conventionnelles
Mutuelle prise en charge, Tickets restaurant
Effectuer des patrouilles afin de dissuader, détecter, intervenir, neutraliser avec le chien militaire et les armes - Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection - Diriger un chien sur une action de protection ou de recherche - Sécuriser un convoi routier - Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention - Utiliser des outils de radiocommunication - Vérifier le motif et la pertinence de déclenchements d'alarmes (levée de doute) - Détecter les comportements suspects - Effectuer l'entraînement, le dressage et les soins de son animal - Réaliser la télésurveillance de sites (vidéo, détecteur...), de véhicules ou d'alarmes techniques (ascenseur, température...) - Détecter et intervenir pour retarder et neutraliser tout acte de malveillance à l'encontre des installations - Maniement d'arme - Protection des biens - Protection des personnes - Technique d'autodéfense - Techniques cynophiles - Techniques de lutte incendie - Techniques de médiation - Utilisation d'équipements de télésurveillance - Utilisation d'outils de radiocommunication
Réactivité - Attention - Autonomie - Capacité à faire preuve d'autorité naturelle - Fiabilité - Discrétion - Esprit d'analyse - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance
FIP : Formation Initiale à la conduite de véhicule de Protection
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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