L'agence Adecco recherche activement un Chargé de Clientèle (h/f) pour notre client, un acteur majeur dans le secteur de la meunerie, situé à Corbeil Essonnes (91100). Notre client se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité, offrant des produits de première nécessité tout en respectant les normes les plus strictes de l'industrie. En intégrant cette entreprise, vous ferez partie d'une équipe dynamique qui valorise le savoir-faire et l'excellence opérationnelle.
En tant que Chargé de Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : établir et entretenir des relations solides avec les clients, identifier leurs besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées, ainsi que garantir un service client irréprochable. Vous serez également chargé de suivre les commandes et de veiller à la satisfaction des clients tout au long du processus commercial. Votre expertise contribuera à la fidélisation de la clientèle et à l'atteinte des objectifs de vente fixés par notre client.. Rattaché.e à la Coordinatrice Service clients Europe, vous serez amené.e à :
- Prendre en charge un portefeuille de clients France et/ou Europe
- Assurer la gestion des commandes et leur suivi, répondre aux demandes des clients, traiter et suivre les éventuelles réclamations (délais, ruptures, litiges...)
- Assurer l'interface après-vente entre le client et l'entreprise
- Expédier les documents journaliers et les documents commerciaux (liasses documentaires, catalogues, fiches techniques)
- Effectuer le recouvrement clients
- Participer à la mise à jour et à l'actualisation de la base de données clients
- Assurer l'interface avec les différents services de la société et du Groupe
Poste basée dans le 91 (Corbeil-Essonnes)
Salaire entre 35 et 41 K€ selon profils sur 13 mois Tickets restaurants
Télétravail à raison de 2 jours pas semaine avec une mise en place progressive.
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Nous recherchons un candidat possédant au minimum deux ans d'expérience dans un poste similaire, avec une capacité avérée à gérer les relations clients de manière proactive. Le profil idéal doit faire preuve d'un excellent sens de la communication, d'une empathie naturelle, et d'une aptitude à travailler en équipe.
Compétence comportementale :
- Excellente communication
- Empathie
- Gestion du stress
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
Compétence technique :
- Gestion des relations clients
- Utilisation des outils CRM
- Compétences en communication digitale
- Analyse des besoins clients
- Maîtrise des techniques de vente
Le contrat débute dès que possible, et vous aurez l'opportunité de travailler à temps plein durant la journée. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences tout en évoluant au sein d'une entreprise en pleine croissance ! Êtes-vous prêt à relever ce défi et à faire la différence dans un environnement stimulant ?
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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