Sous la responsabilité de la directrice adv, Le gestionnaire administration des ventes (ADV) logistique F/H est garant du bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, depuis la prise de commandes jusqu'à la livraison effective des produits.
Il/elle gère plus particulièrement tous les litiges en lien avec la livraison transitant par le centre logistique.
Gestion administrative et facturation :
Gestion de la messagerie ADV CLN : réception et traitement des demandes entrantes
Facturation des transporteurs (TNT, GEODIS.)
Gestion des litiges et suivi des commandes :
Assurer les relations avec les fournisseurs : reprise matériel, suivi des litiges articles, déclaration et suivi des litiges livraisons, relances, enregistrement des accusées réception des commandes fournisseurs.
Assurer les relations avec les agences commerciales de l'entreprise : suivi des expéditions, transferts, modifications des commandes achats/ventes, reporting des litiges agences/clients.
Dans le cas de situations urgentes : faire préparer et expédier les urgences, aider à la sortie des préparations, mettre à disposition des clients les commandes, contrôler les stocks en cas d'écart, débloquer les commandes clients avec le service comptabilité
Autres missions :
Observer toutes les consignes et instructions particulières de travail qui vous seront confiées
horaires à confirmer par le manager 8h 16h ou 8h 30 16h30 ou 9h 17h
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