Notre client, entreprise spécialisée dans la messagerie recherche un agent d'exploitation service clients (H/F) sur du long terme
Vos missions principales :
Prise en compte des réclamations clients ou agences partenaires
Communication avec les agences partenaires et les clients
Saisie des ordres de transport
Remontée d'informations au service commercial
Gestion des anomalies
Gestion et instructions d'un dossier litige
Vous êtes dynamique, vous avez idéalement une première expérience dans le transport et le sens de la relation clients. Prêt à vous lancer ? Postulez !
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