Notre client, entreprise spécialisée dans la messagerie recherche un agent d'exploitation service clients (H/F) sur du long terme.
Vos missions principales :
- Prise en compte des réclamations clients ou agences partenaires
- Communication avec les agences partenaires et les clients
- Saisie des ordres de transport
- Remontée d'informations au service commercial
- Gestion des anomalies
- Gestion et instructions d'un dossier litige
Vous êtes dynamique, vous avez idéalement une première expérience dans le transport et le sens de la relation clients. Prêt à vous lancer ? Postulez !
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