Vos missions seront les suivantes :
- gestion des litiges, des commandes et du transport
- Gestion des réclamations et des factures
- Traitement par téléphone et mail
Profil du candidat :
- maîtrise de la communication orale et écrite (téléphone et e-mails)
- Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM)
- Connaissance des processus logistiques et de transport
- Gestion des priorités et sens de l'organisation
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