Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la mobilité électrique, un(e) Gestionnaire de Recouvrement et Contentieux H/F à Clermont-Ferrand pour une mission en intérim de 3 à 6 mois.
Missions :
Au sein de la direction financière et sous la responsabilité du Responsable Back Office, vous êtes chargé de la gestion et du suivi des impayés Clients
Activités clés:
- Effectuer la mise à jour quotidienne du suivi des impayés - analyse et suivi de la balance âgée Clients
- Enregistrer quotidiennement les règlements clients de régularisation (virements) et effectuer les lettrages des comptes clients auxiliaires
- Assurer le recouvrement rapide des créances par relance téléphoniques et écrites en coordination avec les opérationnels et le service commercial
- Identifier les motifs de non-paiement et mettre en place des solutions adaptées aux situations rencontrées
- Négocier des échéanciers avec les débiteurs
- Détecter et qualifier les créances litigieuses pour accompagner les clients dans la régularisation de leur situation
- Préparer les dossiers qui pourraient nécessiter une action judiciaire
- Effectuer les résiliations de contrat et assurer leur suivi
- Gérer les dossiers contentieux en lien avec les avocats
- Participer au suivi des restitutions de véhicules
- Gérer les procédures collectives (déclarations de créance - continuation des contrats - récupération des véhicules)
Conditions du poste :
- Temps de travail : 35h (9h - 17h00)
- Rémunération entre 32k et 34k selon profil + Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 11,50 euro (part employeur 60%)
- Localisation : Clermont-Ferrand
Profil recherché :
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Excellente organisation
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Excellente élocution et rhétorique
- Ténacité
- Diplomatie
- Rigueur, Autonomie
- Maitrise d'Excel
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