A modifer

Adecco recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, un-e Chargé-e de Clientèle (H/F) pour un poste basé à Évry Courcouronnes. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de deux mois, avec une prise de fonction prévue le 13 octobre 2025. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée.
En tant que Chargé-e de Clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et la promotion des services de notre client. Vous serez au cœur de l'activité, contribuant à renforcer la relation client et à optimiser les processus de vente. Votre mission principale consistera à gérer les demandes des clients, assurer le suivi des dossiers et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez également responsable de la mise à jour des informations dans le CRM et de la coordination avec les équipes internes pour garantir un service de qualité.
Votre rôle consiste à maintenir une communication efficace avec les clients, en faisant preuve d'empathie et de réactivité. Vous serez amené-e à gérer des situations stressantes avec calme et à résoudre les problèmes de manière proactive. Votre capacité à comprendre les produits et à appliquer les techniques de vente sera un atout pour réussir dans ce poste.

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'intégrer rapidement dans un environnement dynamique. Une première expérience dans un poste similaire est un atout, mais nous valorisons avant tout votre capacité à communiquer efficacement et à gérer les relations avec les clients.
Compétences comportementales

- Communication efficace : Vous savez transmettre les informations de manière claire et concise, facilitant ainsi les échanges avec les clients et les équipes.
- Empathie : Vous êtes attentif-ve aux besoins des clients et capable de vous mettre à leur place pour mieux comprendre leurs attentes.
- Gestion du stress : Vous savez garder votre calme et votre efficacité même dans les situations les plus tendues.
- Résolution de problèmes : Vous avez un esprit analytique et êtes capable de trouver des solutions adaptées aux défis rencontrés.
Compétences techniques

- CRM : Vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour assurer un suivi précis et efficace des dossiers.
- Outils bureautiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique, indispensables pour la gestion quotidienne des tâches.
- Connaissance produit : Vous avez une bonne compréhension des produits et services proposés, ce qui vous permet de conseiller efficacement les clients.
- Techniques de vente : Vous savez appliquer les stratégies de vente pour maximiser les opportunités commerciales.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.