Localisation : Lyon
Type de contrat : Intérim (remplacement d'un arrêt maladie)
Date de début : 20/10/2025
Durée de mission : 3 mois (renouvelable)
Horaires : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00 (35h hebdomadaires - sans RTT)
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Présentation de l'entreprise. Notre client est un acteur majeur du secteur de l'énergie, reconnu pour son expertise et son engagement dans la relation client. L'entreprise accompagne les particuliers et les professionnels dans la gestion de leurs contrats et de leurs consommations énergétiques, au travers d'un service client de proximité et de qualité.
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Missions principales. Rattaché(e) au service clientèle, le/la Conseiller(ère) Clientèle assure la gestion quotidienne d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers.
Ses principales responsabilités sont les suivantes :
- Monter et suivre les offres commerciales,
- Collecter et mettre à jour les données de facturation,
- Gérer un portefeuille client en lien avec les responsables commerciaux,
- Répondre aux demandes clients (écrites et téléphoniques),
- Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers,
- Participer à la résolution des problématiques clients en lien avec les services internes.
Aucun déplacement n'est requis sur ce poste.
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Profil recherché.
- Formation ou expérience dans le domaine commercial ou de la relation client,
- Excellent sens du service et de l'écoute,
- Bonnes capacités de gestion, d'organisation et d'analyse,
- Aisance rédactionnelle et relationnelle,
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
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Rémunération. Taux horaire : 15,44 € brut
Soit environ 2 340 € brut mensuel sur une base de 35h/semaine.
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