Nous recrutons un(e) Assistant Administratif - Gestion des Ventes (H/F)
Description du poste :
Nous recherchons un assistant administratif le service des ventes. Vous serez chargé(e) de la gestion administrative des commandes, de la relation client et du suivi des activités.
Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service.
Missions principales :
- Gestion administrative des ventes :
- Saisie et suivi des commandes dans SAP.
- Vérification des commandes (prix, délais, références, conditions commerciales).
- Mise à jour des statuts et dates de livraison dans SAP.
- Relation client et communication :
- Répondre aux demandes du service client par téléphone.
- Traiter et suivre les emails clients via la boîte partagée.
- Assurer la communication interne avec les équipes Production, Achats et Logistique.
- Suivi et relances :
- Relancer les fournisseurs pour respecter les délais.
- Relancer les clients pour obtenir les bons de commande.
- Mettre à jour les tableaux de suivi.
- Support au service SAV :
- Créer et suivre les dossiers d'interventions.
- Assurer la traçabilité des documents clients dans SAP (offres, confirmations, BL, factures).
- Bonne maîtrise du logiciel SAP (module SD idéalement).
- Aisance avec Outlook, Excel, Word.
- Excellente communication écrite et orale.
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Réactivité face aux urgences du service client.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec plusieurs interlocuteurs.
Profil recherché :
- Expérience antérieure en administration des ventes ou service client (idéalement dans un milieu industriel ou technique).
- Connaissance des flux logistiques et administratifs.
- Adaptabilité et autonomie dans l'intégration des procédures internes.
Conditions de la mission :
- Poste basé à Montreal la Cluse.
- Contrat : Intérim à temps plein.
- Disponibilité : Immédiate.
- Horaires : 39h/semaine (aménagement possible selon activité)
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