Offre d'emploi Chargé de clientèle F/H 21

Description de l'offre

Synergie Dijon recrute pour son client un(e) chargé(e) de clientèle F/H à Chatillon-sur -Seine avec déplacement sur Montbard et Venarey-Les-Laumes. Au sein des bureaux de La Poste, vous interviendrez sur différentes activités liées à l'accueil et au conseil :

- Accueil, information et orientation des clients.
- Réalisation d'opérations postales et bancaires courantes.
- Conseil sur les produits et services proposés.
- Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des usagers.
- Organisation de l'espace d'accueil et reporting quotidien.

Profil recherché :
- Aisance relationnelle, sens du service, sérieux et confidentialité.
- Capacité d'adaptation aux différents sites.
- Satisfaction des clients
- Effectuer le suivi administratif
- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client
- Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
- Réaliser une gestion administrative et comptable
- Gestion des contentieux, des conflits
- Techniques de communication
- Typologie du client
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion administrative, économique et financière

Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle