Vous prenez la responsabilité complète d'un plateau d'activités(développement/maintenance). Votre objectif principal est d'assurer la performance, la qualité de service et la satisfaction client, en gérant à la fois l'équipe, la production technique et la relation commerciale.
Vos responsabilités sont structurées autour de trois piliers fondamentaux :
Assurer le pilotage quotidien d'une équipe multi-compétences (développeurs, analystes, etc.).
Répartition de l'activité, coaching et accompagnement des nouveaux arrivants.
Mener la gestion de projet de A à Z sur le périmètre (développement et suivi de production).
Effectuer le chiffrage des demandes et garantir le suivi de la qualité de service (SLA) et des livrables.
Coordonner les différents acteurs internes et externes au plateau.
Être l'interlocuteur privilégié pour la relation client .
Identifier et qualifier les demandes clientes (besoins, priorités).
Préparer et animer les instances de pilotage (comités de suivi, réunions d'avancement).
Nous cherchons un leader technique et humain capable de concilier production et satisfaction client :
Diplôme supérieur en Informatique (École d'Ingénieur ou Université).
Expérience significative en gestion de projet IT et en pilotage d'équipes techniques (responsable de plateau, chef de projet confirmé, etc.).
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