L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt
Taches principales
- Préparer les postes de travail pour l'intégration des nouveaux employés
- Gestion des stocks et de l'inventaire
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs.
- Prendre en charge les incidents liés au périmètre
- Sécuriser les postes de travail et les données informatiques
- Accompagner les prestataires lors des travaux de maintenance sur site (réseaux, photocopieurs..)
- Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques (Photocopieurs , tablettes, hub et tv des salles de réunion, Matériel MTR)
- Administrer les serveurs locaux (Linux, Windows, Macintosh)
o Création/Gestion de comptes utilisateurs
o Intervention sur serveurs (arrêt / redémarrage)
o Coordination avec les équipes infra du groupe Legrand
- Gestions des applications locales (gestion des utilisateurs et des profils)
Taches auxiliaires
- Mettre à jour les procédures et modes opératoires
- Assister les utilisateurs sur les outils internes
- Mettre à disposition les téléphones professionnels et les accessoires informatiques ( casques , souris , clavier , Hub .)
Le profil recherché
Environnement Technique
- Bonne maitrise des OS Windows, Linux et Mac ( installation et support)
- Bonne maitrise de Office 365 (administration de comptes, MAJ des listes de distribution...)
- Bonne connaissance de serveurs Windows, Linux, Macintosh
- Bonne connaissance de Azure AD (Intra ID)
- Bonne connaissance de Microsoft Intune
- Connaissance MTR, un plus.
- Savoir utiliser un terminal de lignes de commandes
- Maîtrise des outils de gestion de demandes ( eCare )
- Capable de travailler avec des outils de collaboratifs (Jira, Confluence, Teams)
- Compétences en réseau (LAN, WAN, TCP, protocole IP)
- Bonne connaissance l'authentification multi-facteurs (MFA)
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