Au sein de la Direction Internationale Marketing & Communication, et sous la
responsabilité de l'Hospitality Manager, vos missions seront :
- Avoir une vision d'ensemble des visites et réceptions :
- En amont : préparation des dossiers avec les équipes à l'initiative des
demandes et avec les équipes opérationnelles pour la bonne mise en
place des visites : back office, line-up, logistique, transferts,
personnalisation, etc.
- Pendant la visite/expérience : organiser, servir et être attentif aux
besoins de dernière minute
- En aval : savoir faire des feedback et remontées d'informations lorsque
nécessaire
- Respecter les instructions entre les équipes et participer au bon déroulement
du service (déjeuners, dîners, dégustations, expériences, etc.)
- Installer et organiser sur place, agencer les lieux et les offices
- Gestion des stocks et des flux, transporter et décharger les produits selon les
règles d'hygiène en vigueur
- Apporter à chaque client un service attentionné et créer une relation
privilégiée en toute discrétion
- S'adapter à la diversité des clients et des convives et à la multitude de
demandes
- Respecter les procédures de sécurité des personnes, des aliments et
sanitaires
- Participer aux projets de réflexions pour toujours proposer le meilleur à nos
invités
Il s'agit d'un contrat en temps plein, 35 heures semaines, du lundi au vendredi avec une possibilité de travailler exceptionnellement certains week-ends. Le taux horaire est de 20,43€/ heure.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Être agile et reconnu comme facilitateur
- Avoir l'esprit d'équipe avec une attitude positive
- Avoir le souci du détail et de l'excellence
- Avoir le sens du service et de l'hospitalité
- Un goût pour les maisons de luxe et une curiosité sur le monde
- Vous parlez français et anglais couramment
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