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Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

  • 75 - PARIS 08
  • il y a 1 semaine

Mensuel de 1820.04 Euros sur 12.0 mois

Description de l'offre

Agence d'intérim située dans le 8ème arrondissement de Paris, nous recherchons pour nos hôtels partenaires, un/une ou des réceptionnistes pour nos hôtels partenaires.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients

- Gérer les arrivées, départs et réservations

- Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les environs

- Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme

- Gérer les encaissements et la facturation

- Garantir la tenue du poste de réception durant les shifts de jour ou de nuit

Profil recherché :

- Minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière

- Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

- Connaissance impérative du logiciel OPERA

- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et présentation soignée

- Rigueur, autonomie et capacité à gérer les situations imprévues

- Disponibilité pour travailler en horaires variables, de jour comme de nuit

Poste à pourvoir immédiatement.

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  • Employeur
    INTERIM CO
  • Lieu
    75 - PARIS 08
  • Salaire
    Mensuel de 1820.04 Euros sur 12.0 mois
  • Compléments salaire
    Primes
    Intéressement / participation
  • Temps de travail
    35H/semaine Travail en journée...
  • Horaires
    35H/semaine Travail en journée, Travail les week-ends et jours fériés, Travail de nuit, Travail en horaires décalés
  • Compétences
    Anglais niveau avancé B2, Procédures de check-in et check-out, Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Langues
    Anglais
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