Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Relation Client H/F
Vos missions :
* Analyse indemnité coupures / analyse consommation clients
* Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client
* Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
* Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client
* Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
* Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées.)
* Traiter les tâches affectées
* Assurer le suivi du relevé et télé-relevé
* Vérifier la complétude des données des courbes de charges
De formation BTS, vous devez justifier d'une première expérience dans le domaine de la relation client
Horaire : 8h 12h 13h 17h
Salaire : 14.18 € + 13ème mois
Merci de bien vouloir postuler en ligne
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