Adecco recherche un-e chargé-e de clientèle (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité. Situé-e à Évry-Courcouronnes (91080), vous aurez l'opportunité de contribuer à la satisfaction des clients en assurant un service de qualité. Ce poste en intérim, à pourvoir dès le 26 janvier 2026, offre une immersion dans un environnement dynamique et stimulant.
En tant que chargé-e de clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et le développement des relations avec les clients. Vous serez responsable de la gestion des demandes et des réclamations, tout en veillant à offrir des solutions adaptées et efficaces. Votre capacité à communiquer clairement et à comprendre les besoins des clients sera cruciale pour garantir leur satisfaction. Vous serez également amené-e à analyser les données pour améliorer les processus et optimiser les services proposés.
Ce poste est à temps plein, avec des horaires de journée, permettant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. La durée du contrat est d'un mois, offrant une belle opportunité de démontrer vos compétences et de contribuer activement au succès de l'entreprise.
Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution. Vous êtes doté-e d'une excellente communication, d'empathie et d'une orientation client qui vous permet de gérer efficacement les situations stressantes et de résoudre les problèmes avec aisance.
Compétences comportementales
- Communication efficace : essentielle pour établir des relations solides avec les clients.
- Empathie : vous comprenez les besoins des clients et vous vous engagez à les satisfaire.
- Gestion du stress : vous savez garder votre calme et votre efficacité même sous pression.
- Résolution de problèmes : vous trouvez des solutions innovantes pour répondre aux attentes des clients.
- Adaptabilité : vous vous ajustez facilement aux changements et aux nouvelles situations.
Compétences techniques
- CRM : vous maîtrisez les outils de gestion de la relation client pour suivre et optimiser les interactions.
- Techniques de vente : vous savez convaincre et fidéliser les clients grâce à des stratégies adaptées.
- Connaissance produits : vous avez une bonne compréhension des produits pour mieux conseiller les clients.
- Analyse de données : vous utilisez les données pour améliorer les processus et les services.
- Microsoft Office : vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques pour gérer efficacement vos tâches.
Une première expérience dans un poste similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC est requis. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences dans un cadre professionnel enrichissant.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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