Manpower Lyon Digital, recherche pour son client, un acteur du service informatique, 1 Technicien Support Expérimenté H/F sur Dijon (21).
Missions de Technicien informatique de proximité bureautique, support utilisateurs expérimenté :
-Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques liés au poste de travail.
-Assister, conseiller et former les utilisateurs à distance ou sur le terrain. Résolution d'incidents et de demandes.
-Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs.
-Garantir le bon fonctionnement des installations.
-Résoudre les pannes signalées, et en assurer l'amortissement dans l'outil de ticketing ITSM.
-Assurer la gestion du parc informatique, et du déploiement des applications (vous êtes garant du maintien d'un bon niveau de sécurisation des postes de votre parc).
-Former, assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. (Microsoft 365, Windows).
-Gérer les domaines et les compte utilisateurs (intégration des postes informatiques) avec Active Directory.
-Vous êtes titulaire d'un Bac 2 en informatique et avez une expérience significative en support de proximité.
-Vous maîtrisez l'Active Directory pour l'intégration des postes informatiques dans le domaine et compte utilisateurs.
-Vous maîtrisez l'outil de ticketing ITSM.
-Vous avez l'habilitation électrique H0/B0
Vous êtes disponible, avez le sens de l'analyse et de la synthèse. Vous aimez accompagner les utilisateurs sur les nouvelles technologies.
Alors, si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et postulez !
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