Gestionnaire Relation Client / Assistant(e) ADV Export (H/F)
Manpower recrute pour son client Tefal, leader mondial des articles culinaires, basé à Rumilly (74).
Rattaché(e) au pôle Service Client, vous êtes le garant de la satisfaction client par une gestion administrative et logistique irréprochable. Vous contribuez directement à la performance commerciale de l'entreprise.
Vos Activités Principales
-Gestion des commandes : Contrôler la conformité, enregistrer et valider les commandes dans l'ERP.
-Logistique & Expéditions : Organiser les flux en fonction des priorités clients et des contraintes de transport (y compris la gestion documentaire pour l'export et les douanes).
-Suivi financier : Traiter la facturation, sécuriser les paiements et piloter la balance clients.
-Gestion des litiges : Identifier les causes profondes des anomalies (reliquats, retards), résoudre les litiges et proposer des plans d'amélioration.
-Expertise métier : Accompagner les projets transverses et assurer le support technique ou la formation des nouveaux arrivants.
-Formation : Bac2 (type BTS Commerce International) ou expérience équivalente.
-Compétences techniques : Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP module commercial).
-Excellente maîtrise du Pack Office (Excel niveau avancé).
-Anglais professionnel indispensable (écrit et oral).
-Soft Skills : Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et d'une grande aisance relationnelle. Votre capacité à être force de proposition sera un atout majeur pour l'amélioration continue du service.
Pourquoi rejoindre Tefal via Manpower ?
-Travailler pour une marque mondiale au cœur d'un environnement industriel dynamique.
-Bénéficier de l'accompagnement et des avantages Manpower (Comité d'Entreprise, Compte Épargne Temps rémunéré à 8%, mutuelle, etc.).
Modalités :
-Lieu : Rumilly (74)
-Type de contrat : Intérim
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