Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche pour son client, un Gestionnaire client (H/F) , à ce titre vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et accompagnez chaque étape de leurs commandes pour assurer un suivi fluide, transparent et de qualité.
Vous contribuez directement à la performance du service et jouez un rôle clé dans le maintien d'une relation client durable.
* Gérer et suivre les commandes clients :
-Analyser et remonter les variations des demandes clients
-Identifier et alerte sur les commandes en attente
-Contrôler les conditions commerciales (commandes en attente)
-Coordonner les commandes avec la disponibilité des produits en cas d'ajout ou commande exceptionnelle
-Planifier ou organiser les expéditions via les interfaces clients existantes
-(Plateforme, email)
-Réaliser, suivre et documenter les indicateurs adaptés (taux de service clients, retards de livraison)
-Suivre et modifier l'ERP en fonction des évolutions clients sur les contrats de conditionnement
* Être l'interlocuteur entre les différents acteurs internes et externes
Vous êtes titulaire d'un BTS et justifiez d'une première expérience en gestion client ou en logistique.
organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques, vous savez suivre plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. Vous appréciez le travail en équipe et mettez votre sens du service au profit de la satisfaction client.
Devenir salarié(e) intérimaire chez Manpower vous permet de bénéficier de nombreux avantages spécifiques à votre statut en fonction du nombre d'heures de mission que vous avez effectuées.
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