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À propos de la mission
URGENT, nous recherchons pour notre client, leader français de la billetterie et du contrôle d'accès pour les piscines et les parcs aquatiques et le partenaire privilégié des patinoires, stades, parcs de loisirs, musées et espaces culturels
un(e) conseiller(e) support clients / Technicien(ne) support clients informatique et technique
pour intervenir par téléphone et télémaintenance auprès de nos clients dans le cadre de leurs demandes d'assistance pour l'utilisation des logiciels et matériels de la société.
Vous serez amené(e) à guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système à distance,
avec un seul objectif en tête : La satisfaction du client.
Vos capacités d'analyse vous permettent de diagnostiquer à distance un
dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel.
Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée qui vous formera aux spécificités de notre
activité.
- Contrat de travail sur base hebdomadaire de 38h, avec possibilité de périodes d'astreinte ponctuelles (primes d'astreinte).
- Poste en présentiel : Nancy Sud - zone d'activité du Breuil à Messein
- Salaire selon expérience.
- Poste en TT avec possibilité d'embauche par la suite
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 1 950 EUR - 2 250 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- Entreprise bénéficiant d'une bonne ambiance.
- Possibilités de périodes d'astreinte ponctuelles.
- Primes d'astreinte, mutuelle.
- +10% d'indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Profil recherché
- Vous serez le premier interlocuteur de l'utilisateur, vous avez le sens de l'écoute et du
contact, vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique.
- Des connaissances informatiques seraient un plus : base de données Mysql, Access, Windev.
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire,
- Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
- Permis B
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