Intégré(e) à une équipe, vos responsabilités seront :
Assurer le support utilisateur de premier niveau (par téléphone).
Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.
Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances d'incidents.
Proposer des actions préventives permettant de favoriser la diminution d'appels.
Découvrez ce package attractif :
-mission en intérim de 3 mois avec possibilité de reconduction
-poste basé sud est de toulouse
-Rémunération : 2000e brut/mois + Tickets restaurants
-2 jours de télétravail par semaine après montée en autonomie
-37h/semaine avec rtt
un environnement stimulant et des conditions attractives
Le plus : Une période de formation et d'accompagnement est prévue dès votre arrivée pour vous rendre opérationnel(le) rapidement.
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