Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) conseiller(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe de banque en ligne. En tant que premier interlocuteur de nos clients, vous jouerez un rôle clé en offrant un service bancaire personnalisé et efficace.
Missions principales :
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne.
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs comptes et transactions.
- Assurer le support technique pour l'utilisation de nos outils digitaux.
- Identifier et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Promouvoir nos produits et services financiers.
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer le suivi des dossiers.
Compétences et formations attendues pour le candidat :
- Bonne connaissance des produits et services bancaires.
- Aptitude à utiliser des outils digitaux et plateformes en ligne.
- Excellentes compétences relationnelles et sens de l'écoute.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Esprit d'équipe et orientation client.
- Une première expérience dans le secteur bancaire ou un poste similaire est un atout.
- Titulaire d'un bac +2 ou d'un bac +3.
- Expérience de 6 mois minimum dans la vente.
Cette opportunité vous permettra de mettre en avant vos compétences relationnelles et votre expertise dans le secteur bancaire.
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