Missions Clés
Gestion du Parc & Mobilité : Pilotage du cycle de vie des équipements (déploiement, maintenance, stocks) pour les postes de travail et la téléphonie.
Support & Expérience Utilisateur : Assistance technique de proximité, diagnostic d'incidents et accompagnement (formation) des collaborateurs.
Administration des Outils : Gestion des plateformes collaboratives, des applications métiers et contrôle des accès/droits.
Sécurité Informatique : Garant du respect des protocoles de sécurité et sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques.
Organisation & Mobilité
Rythme hebdomadaire : 4 jours à Paris / 1 jour à Lille.
Accessibilité : Sites stratégiques à proximité immédiate des gares (7 min à pied de Gare du Nord et secteur Euralille). Expérience et Compétences Techniques :
Expérience métier : Expérience significative en tant que Technicien/ne de proximité ou sur un poste de support IT orienté utilisateur final.
Écosystème Apple : Maîtrise avancée des systèmes d'exploitation macOS et iOS.
Gestion de parc (MDM) : Maîtrise impérative de Jamf pour le déploiement et la sécurisation des postes de travail.
Outils Collaboratifs : Expertise sur la suite Google Workspace (Admin, Drive, Gmail, etc.).
Gestion du Support (ITSM) : Maîtrise des outils de ticketing, avec une expérience confirmée sur Jira Service Management.
Anglais : Niveau courant (écrit/parlé) indispensable pour évoluer dans un contexte international ou interagir avec des supports techniques tiers.
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