Rejoignez l'aventure Eurotunnel !
Manpower Calais recherche pour son client Eurotunnel des Agents d'Accueil Passagers EES (h/f) pour son terminal passagers côté France.
Un rôle clé où vous serez l'un des premiers contacts des voyageurs, garantissant un accueil professionnel et une circulation fluide dans les zones de contrôle.
En tant qu'Agent EES, vous accompagnez les passagers dans leurs démarches de préenregistrement aux frontières et assurez leur orientation dans les espaces dédiés.
Vos responsabilités principales :
- Accueillir, informer et assister les voyageurs.
- Orienter les passagers vers les zones de contrôle et les accompagner dans l'utilisation des équipements (kiosques, tablettes.).
- Intervenir en cas de sollicitation ou d'incident.
- Utiliser l'application mobile EES.
- Veiller à la sécurité des personnes et des infrastructures.
- Respecter et appliquer les règles de sûreté propres au système Eurotunnel.
Formation : Niveau Bac dans le transport, le tourisme ou domaine similaire.
Expérience : Accueil client ou gestion de flux.
Langues : Anglais niveau B2 minimum.
Qualités : Sens du service, réactivité, rigueur, esprit d'équipe.
Formation avant prise de poste d'1 à 2 semaines (théorique et pratique). Vous serez totalement opérationnel 1 mois après la formation.
Horaires: activité en continu (24h/24, 7j/7) - (Matin / Aprem / Nuit du Lundi au dimanche)
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Vivez une expérience unique au cœur du tunnel sous la Manche !
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