Notre client, Présente dans 50 pays est une entité de services financiers. Ils sont le 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe et le 2ème dans le monde avec près de 350 000 clients en France.Vous intégrez le service Commerce Fleet en tant que Chargé de clientèle RAC
Missions principales :
Gestion de contrats de financement automobile (crédit, LOA, LLD, assurances,
Contacter les clients qui ont un retard de paiement sur leur crédit ou leur LOA
Analyser la situation financière du client
Trouver une solution amiable (échéancier, report de paiement, régularisation)
Suivre les dossiers de recouvrement dans les outils internes
- Délai de réception des datas concernant les fins de contrats
- Contrôle
- Gestion de anomalies
- Gestion de la facturation (FREM, loyer, KSUP, KMIN)
Mettre à jour les dossiers et reporting
Lieu : Roissy 95
Durée de la mission : 3 mois ASAP
Salaire proposé : 1900 à 2300 EUR bruts sur 13 mois Vous maitrisez des outils CRM / logiciels de gestion clients , Excel, outils internes de suivi des contrats.
Communication et relation client
Négociation
Analyse des situations financières
Organisation et gestion de dossiers
Connaissances basiques en finance/créditVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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