Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un Télévendeur (H/F).
Votre mission consiste à gérer et fidéliser les clients de votre portefeuille et prendre en charge le traitement administratif de leurs commandes et de leurs réclamations;
A ce titre vous:
- Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients (fax, mail et téléphone)
- Assurer le traitement de toutes les commandes dématérialisés (EDI)
- Prendre en charge la gestion du SAV ( litiges et réclamations clients)
- Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients (disponibilités des produits etc. )
Vous possédez une expérience significative sur un poste identique.
Horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 16h20 (1 pause de 10mn le matin et 1 pause de 10mn l'après-midi 1 pause d'une h pour déjeuner : ces 3 pauses sont non payées)
Pas de possibilité de télétravail.
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