Nous recherchons pour notre client un(e ) Content Manager Chargé(e) de contenus E commerce.
Important : Une sensibilité voire une expérience chez un acteur du secteur décoration et ameublement est appréciée.
Le ou La Content Manager Chargé(e) de contenus E commerce assure la gestion, la mise à jour et la qualité des contenus produits au sein des outils internes (DAM, PIM, CMS WSHOP). Garant(e) de la fiabilité des informations, il/elle veille à ce que les contenus nécessaires à la mise en ligne soient complets, cohérents et conformes aux discours du/des marque(s).
Vous êtes au cœur des opérations de mise en ligne, en lien direct avec les équipes E-commerce, Communication et Produits. Une bonne sensibilité au contenu produit et une compréhension de son impact sur l'expérience client et la performance business sont essentielles.
Vous êtes rattaché au Responsable E-commerce B2C ou toute personne qui pourrait lui être substituée au sein de la direction.
Missions et activités principales
- Gestion opérationnelle des contenus produits
S'assurer du bon remplissage des informations et contenus produits dans les outils internes (DAM, PIM.)
Assurer le contrôle qualité/relecture des contenus : exactitude des données, cohérence des visuels, conformité aux guidelines internes.
Valider les contenus textuels et photos en fonction des cahiers des charges en place
Suivi des traductions pour les marchés internationaux et être le/la garant(e) de leur mise en ligne sur le ou les canaux de vente.
S'assurer de la cohérence des contenus dans un objectif de clarté et de réassurance pour les utilisateurs.
Identifier les anomalies, alertes, manques ou incohérences et proposer des améliorations.
- Participation aux workflows de mises en ligne des nouveautés
Contribuer à la préparation et au suivi des workflows de mise en ligne des nouveautés produits
Vérifier la complétude des contenus (attributs, descriptions, visuels, documents)
Vérification et validation des remontées d'informations dans les outils d'aide à la mise en ligne des nouveautés (Automatisation, DAM Auto.)
Veiller à la bonne disponibilité des contenus nécessaires à la mise en vente des produits (Photos, vidéos.)
Coordonner les parties prenantes internes pour fluidifier les étapes de validation
- Récupération et production de contenus additionnels à fort impact
Aide à la production des descriptions et autres contenus textuels (Titres, sous-titres, plus produits.) dans une logique d'information aux consos et de réassurance.
Participer à des ateliers d'enrichissement des contenus avec les différents services concernés, centralisation des retours et prise en compte dans une démarche d'amélioration continue.
Aide au pilotage des prestataires externes (Type freelances ou cabinets de consulting) dans la production des contenus, du brief à l'injection dans le PIM.
Compétences requises
Expérience confirmée en gestion de contenus, catalogue produit, back office e commerce ou utilisation de PIM/DAM/CMS.
Rigueur extrême, sens de la structure et goût pour la qualité de données.
Appétence pour les contenus produits et compréhension de leur rôle dans l'expérience client.
Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs chantiers simultanément.
Aisance rédactionnelle et capacité à manipuler des informations détaillées.
Niveau d'anglais opérationnel pour gérer et vérifier des traductions.
Savoir être
Aisance rédactionnelle et stylistique
Intérêt pour la création de contenu
Goût pour le travail en équipe et les projets transverses
Autonome, rigoureux et proactif
Objectifs du poste
Garantir la fiabilité et la cohérence des contenus produits
Assurer la fluidité des workflows de mise en ligne et de traduction
Contribuer à un catalogue produit clair, complet et fiable, au service de l'expérience utilisateur et de la performance du site.
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