Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et dans le bon déroulement des opérations commerciales.
Vos missions seront les suivantes :
Gestion des commandes clients :
- Saisir, suivre et assurer le bon déroulement des commandes jusqu'à la livraison- Vérifier la disponibilité des produits et assurer le respect des délais
Coordination avec les différents services et clients :
- Collaborer étroitement avec la production, la logistique et les achats pour garantir la satisfaction client- Assurer la communication avec les clients en cas de retard ou d'anomalie- Maintenir une communication proactive avec les clients externes pour la mise à jour des prévisionnels
Administration des ventes :
- Émettre les factures et assurer le suivi des paiements- Gérer la documentation commerciale et les dossiers clients- Établir les documents d'exportation (Commercial Invoice, packing list, etc.)- Assurer le suivi et le support administratif pour les formalités douanières- Participer à l'amélioration des process ADV pour optimiser l'efficacité Profil recherché :
- Bac +2/+3 en gestion commerciale, logistique ou équivalent- Environ 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel- Maîtrise des outils bureautiques et ERP (idéalement SAP)
- Bonne connaissance des flux logistiques et des processus Supply Chain
Atouts pour réussir :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Excellentes compétences relationnelles et goût du travail en équipe- Proactivité et esprit d'initiative
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